Preguntas frecuentes

El sensor se puede integrar mediante el protocolo MQTT en muchas plataformas domóticas centradas en la flexibilidad y las soluciones DIY. Entre ellas se encuentran: Home Assistant, openHAB, ioBroker y Node-RED.

Entre los valores medidos que se proporcionan se incluyen:

• Distancia a la superficie (cm)
• Altura de llenado (cm)
• Nivel de llenado relativo (%)
• Volumen en litros
• Alarma (superación o caída por debajo de los umbrales MIN/MAX)
• Temperatura de la carcasa (°C)

El uso de una aplicación independiente es opcional. En cualquier momento puede acceder a todos los datos y realizar la configuración a través de la dirección IP del sensor, con cualquier navegador y en cualquier dispositivo.

Dispone de dos opciones principales de acceso:

1. Local: a través de su propia red WiFi.
2. Mundial: a través del acceso remoto opcional (servicio en la nube de Senvolon), que puede configurar en el menú de configuración del sensor. El procedimiento exacto se describe en la documentación.

El sensor de nivel almacena todos los datos de configuración localmente en el dispositivo. Los valores medidos no se almacenan, sino que se reenvían directamente (por ejemplo, a su broker MQTT). Si se utiliza el acceso remoto, solo se almacenan en la Senvolon Cloud alemana los datos de configuración para las notificaciones push.

La instalación correcta es fundamental para obtener valores medidos precisos:

Lugar de montaje:
Instalación por encima de la superficie del material a medir. El sensor no debe sumergirse nunca en el líquido.

Distancia mínima:
Mantenga una distancia mínima con respecto a la superficie (LiDAR: 10 cm, RADAR: 15 cm).

Orientación:
Orientación estable y vertical hacia la superficie (lo mejor es comprobarlo con un nivel de burbuja).

Área de detección:
El área de detección en forma de cono debe estar libre de interferencias (objetos/tuberías). El diámetro del cono aumenta por cada metro de distancia (LiDAR: 6 cm/m, RADAR: 10,5 cm/m).

Alimentación eléctrica:
De forma estándar, a través de un enchufe de 230 V. Alternativamente, es posible una alimentación de 5 V a través del conector USB-C interno.

Los sensores de nivel admiten la red WiFi de 2,4 GHz. En caso de recepción débil, recomendamos la variante con conector de antena externa. De este modo puede:

• Utilizar una antena externa por cable (3 dBi, 3 m de cable, disponible por separado) para llevar la señal WiFi a la zona de recepción.
• Ampliar el cable de la antena externa con un cable alargador (disponible por separado). Por motivos de calidad de señal, recomendamos una longitud total máxima del cable de 20 m (con buen apantallamiento, por ejemplo, RG 58).

Si los valores medidos no son correctos, proceda paso a paso de la siguiente manera:

1. Comprobar la orientación: asegúrese con un nivel de burbuja de que el sensor está orientado de forma vertical y estable hacia la superficie.
2. Comprobar interferencias: asegúrese de que el área de medición no se vea afectada por cables, tuberías o la pared interior del depósito.
3. Comprobar los valores de configuración: revise en la configuración la geometría del depósito introducida, así como la distancia a la superficie (con el depósito completamente lleno) y la distancia al fondo.
4. Calibración manual: puede ajustar manualmente el sensor de nivel mediante una tabla de calibración en la configuración, en «Sistema». Allí asigna las distancias a la superficie medidas manualmente a los valores reales del sensor.

Desconecte el dispositivo de la corriente. Abra la carcasa con cuidado (en la variante con antena interna, la antena está fijada a la tapa). Mantenga pulsado el botón negro que se encuentra dentro de la carcasa, junto a la entrada del cable de alimentación. Al mismo tiempo, restablezca la alimentación eléctrica (preferiblemente a través del conector USB-C interno). Espere 5 segundos antes de soltar el botón. El dispositivo se encuentra ahora en su estado de fábrica.

Documentación y actualizaciones de firmware:
Encontrará toda la documentación y la versión de firmware más reciente para actualizar en nuestra área de conocimiento y descargas. Recomendamos instalar el firmware actual con regularidad.

Soporte:
Si tiene más preguntas, nuestro soporte en inglés estará encantado de ayudarle a través del formulario de contacto o de la función de chat de nuestro sitio web.

La función de zonas le permite dividir el área vigilada de forma más granular (por ejemplo, «mesa del comedor» y «sofá»). Al utilizar estos datos basados en zonas en sistemas domóticos, puede configurar funciones individuales. Ejemplo: si se detecta presencia en la zona «mesa del comedor», se enciende la lámpara A; en la zona «sofá», se enciende la lámpara B.

La sensibilidad del sensor (umbrales para el movimiento y la presencia inmóvil) se puede ajustar con precisión.

Configuración automática:
Utilice primero la configuración automática en «Ajustes». Actívela con la estancia vacía durante unos dos minutos para adaptar los umbrales al entorno.

Optimización manual:
Si es necesario, ajuste manualmente (en «Más» y «Niveles»). Aumente los umbrales si se detecta con demasiada frecuencia (detección incorrecta), o reduzca los umbrales de la presencia inmóvil si se detecta con muy poca frecuencia (se olvida a la persona que está en la estancia).

Nota: La tecnología no puede distinguir entre personas y otros seres vivos que respiran (perros, gatos).

La integración se realiza mediante el protocolo MQTT. Muchas plataformas domóticas habituales admiten MQTT, especialmente las que apuestan por la flexibilidad:

• Home Assistant
• openHAB
• ioBroker
• Node-RED

Los valores del sensor mostrados incluyen: presencia ON/OFF, distancia a la presencia detectada, valor de luminosidad, valores climáticos, movimiento ON/OFF y la zona detectada. Encontrará las instrucciones paso a paso en la documentación.

El uso de una aplicación es opcional.

Local:
Puede consultar todos los datos del sensor y la configuración a través de la dirección IP en el navegador web (smartphone, PC).

Mundial:
Para acceder fuera de su red WiFi, puede configurar el acceso remoto a través de internet en la configuración.

El detector de presencia almacena todos los archivos de configuración localmente en el dispositivo. Los valores medidos no se almacenan, sino que se reenvían directamente a su broker o navegador. Solo si se utiliza el acceso remoto se almacenan los datos de configuración para las notificaciones push en la Senvolon Cloud alemana.

Montaje:
La instalación se realiza en una pared (a una altura de 1,50-2,00 m) o en el techo.

Alimentación eléctrica:
La alimentación (5 V) se realiza a través del conector USB-C (cable incluido en el contenido del paquete) o, alternativamente, a través de una conexión interna mediante terminal de tornillo en la carcasa. Recomendamos una fuente de alimentación de al menos 1 A.

WiFi:
Asegúrese de contar con una conexión WiFi suficientemente fuerte (2,4 GHz) en el lugar de montaje.

Conexiones:
A través de la abertura de la carcasa, la salida de señal de conmutación se puede conectar a un relé para controlar un dispositivo.

Actualmente, una variante con batería o pila recargable no es viable en un formato de carcasa adecuado, debido a la potencia de conexión de 0,8 W y a las dimensiones resultantes.

De forma estándar, el sensor se suministra en una carcasa blanca. Los acabados de color personalizados son posibles previa solicitud. Si modifica la superficie usted mismo, debe asegurarse de no cubrir las ranuras de ventilación.

Documentación y actualizaciones:
Encontrará toda la documentación, así como las versiones de firmware actuales para la instalación, en nuestra área de conocimiento y descargas. Recomendamos realizar actualizaciones periódicas para disponer de nuevas funciones y una mejor compatibilidad.

Soporte:
Si tiene más preguntas, nuestro soporte en inglés estará encantado de ayudarle a través del formulario de contacto o la función de chat de nuestro sitio web.